글을 시작하며　긍정적인 삶을 만드는 말 한 마디PART 1 자신을 제대로 바라보기PART 2 감정을 명확하게 표현하기PART 3 타인과 마음을 주고받기PART 4 풍요한 삶을 만드는 긍정적인 언어습관글을 마치며 인생의 시나리오를 다시 쓰는 방법

심리학 이론을 바탕으로 매너부터 대화 기술까지 흡인력 있게 가르치는 인기 강사이다. 흔히 간과하기 쉬운 긍정적인 말의 힘을 역설하며 관점을 전환하고 언어습관을 바꾸면 인간관계와 삶의 질 전반이 달라질 수 있음을 설파한다. 일본 각 지방을 다니면서 각종 기업을 비롯하여 관공서, 상공회의소, 호텔, 대학, 전문학교 등에서 28년 동안 한 해도 쉬지 않고 연평균 200일을 강연에 매진해왔다. 이와 함께 개인 고객의 상담 치료도 병행하여 일 년에 약 5천여 명에게 삶을 대하는 태도와 의사소통에 관해 도움을 주고 있다. 1980년 일본항공에 입사하여 국제선 승무원으로 근무하였으며, 일본항공 코디네이션 서비스를 거쳐 매너와 접객을 교육하며 기업 연수를 담당하는 강사로 근무했다. 이후 샌프란시스코와 일본에서 색상과 이미지 코디네이션을 공부하고, 1991년에 주식회사 리파인(REFINE)을 설립하여 2014년 현재까지 운영해오고 있다. 나고야 대학교 강사이며 산업 카운슬러, 일본교류분석협회 교수이자 이사를 역임하고 있다. 지은 책으로 《결혼하면 알아야 할 부인 경어》 《첫눈에 좋은 인상을 주는 성공술》(공저) 등이 있다.